Hace mucho en el lugar donde trabajo hubo una especie de
curso de superación personal, al final intentaron vendernos un curso de ingles,
pero por lo pronto fue bastante interesante, empezó preguntando ¿Qué es un
servicio?, después de muchos intentos de respuesta. El ponente dio la respuesta: “cubrir una
necesidad”.
Despues vino una segunda pregunta: ¿Qué es calidad?
Y paso lo mismo, intentamos dar respuesta, pero no lo
logramos satisfactorioamente, fue entonces cuando se dio la respuesta: “Superar
las expectativas, dar el 100% y un extra”
Despues hubo mas cosas que considero irrelevantes, pero la
conclusión fue:
Ustedes proveen un servicio y este debe ser de calidad.
En estre trabajo hay una responsabilidad enorme, estamos
preparando el futuro de este país, y duele ver que a casi nadie le interesa, y
duele mas saber que nuestro granito de arena se queda ahí…
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